中國仙桃網黨風廉政宣傳教育《在線訪談》系列之二——抓黨風促行風 當好人民健康的守護者
[編者按]習近平總書記在十九屆中央紀委三次全會上強調，要把力戒形式主義、官僚主義作為重要任務，從講政治的高度來審視，從思想和利益根源上來破解。力戒形式主義、官僚主義，重在深化落實中央八項規定精神，把整治形式主義、官僚主義突出問題作為正風肅紀的重要任務、長期任務，擺在更加突出位置，持之以恒打贏這場持久戰、攻堅戰。
5月30日，中國仙桃網舉辦的黨風廉政宣傳教育《在線訪談》欄目，邀請市第一人民醫院黨委委員、紀委書記郭德才，就“抓黨風促行風 當好人民健康的守護者”向廣大網友進行了宣講。
主持人：當前，全國各地、各部門正在如火如荼地開展第20個黨風廉政建設宣傳月活動。公立醫院的黨風廉政建設，關乎人民健康，關乎黨和政府的形象，關乎醫改成敗以及國家衛生事業的可持續發展。郭書記，您能否為我們介紹下醫院在推進黨風廉政建設方面做了哪些努力？
郭德才：黨的十九大報告中就堅持全面從嚴治黨提出了明確的要求，強調嚴明黨的紀律，強化黨內監督，全面凈化黨內政治生態，堅決糾正各種不正之風，始終保持黨同人民群眾的血肉聯系。我院認真落實中央、省、市關于黨風廉政建設工作部署，以落實全面從嚴治黨主體責任為主線，以整治醫藥購銷領域突出問題和行業不正之風為重點，以構建源頭防控機制為保障，著力加強制度建設，強化監督執紀問責,把黨風廉政建設貫穿落實到每項醫療活動的各個環節,為醫院各項事業的健康發展提供堅強的政治保障。具體做法主要有：
一是堅持以上率下，落實主體責任。醫院黨委始終重視領導班子建設，堅持民主集中制原則，嚴格執行“三重一大”制度，嚴格落實黨風廉政建設的黨委主體責任和紀委監督責任；強化支部目標管理，黨委書記與各黨支部書記簽訂年度《黨風廉政和行風建設責任書》，并組織全體醫務人員簽訂《醫德醫風承諾書》，明確責任，層層落實；明確科主任實行“一崗雙責”，切實把科內的黨風廉政建設和反腐糾風工作當成分內事來抓。
二是嚴抓學習教育，筑牢思想防線。持之以恒加強思想政治工作建設，以“兩學一做”學習教育為常態，把黨的思想政治建設抓在日常、嚴在經常。結合行風建設開展職業道德教育，結合社會主義核心價值觀開展素質教育，落實醫德規范、醫療行業“九不準”。通過以案說紀、典型案例剖析等為內容的警示教育，讓黨員干部受警醒、明底線、知敬畏，主動在思想上劃出紅線，在行為上明確界限。
三是強化日常監督，降低廉政風險。黨風廉政建設是一項系統工程，日常監督是關鍵。我院通過綜合運用多種監督形式，制定防控措施，完善監督制度，定期排查，加強對權力行使的監督制約，建立一套完備的廉政風險防范機制。我院扎實開展廉潔風險防控工作，加強對醫務人員風險防范教育；定期開展中層干部和新任職年輕干部廉政談話；對管錢、管物、管人的關鍵崗位定期進行輪崗，并列為重點監控對象；建立醫用高質耗材使用規范，加強對全院藥品、耗材的使用管理。
主持人：醫院作為服務行業，黨風廉政建設和行風建設是不可分割的有機整體，以“黨風”改善“行風”，以“行風”促進“黨風”，兩手都要抓，兩手都要硬。醫院的行風建設，一直是百姓關注的熱點問題，那么請問郭書記，醫院在行風建設方面是如何做的呢？
郭德才：加強行風建設是醫院健康、有序、和諧發展的基本保障。我院全面建立醫德醫風考核、獎優懲劣等管理制度，強化醫務人員職業道德教育，樹立“以病人為中心”的服務理念，努力為患者提供熱情服務、微笑服務、主動服務、感動服務，全面提高診療水平和醫療質量，構建和諧醫患關系。醫院通過召開座談會、問卷調查、患者隨訪、設立改善行風意見箱等方式，認真收集、及時處理患者及家屬對我院的意見和建議。醫院建立了“醫德醫風考評系統”，采取定期檢查、重點抽查的方法，對醫德醫風整改情況進行督導考核。對患者進行滿意度調查，將結果記入醫德醫風檔案，并與晉升、評先選優等活動相結合，切實加強了醫德醫風建設。
經過多年不懈的努力，我們可喜地看到，現在醫務人員與病人之間相互抱怨、指責的少了，相互理解、相互尊重的多了；病人投訴少了，送錦旗寫表揚信的多了，醫患關系得到明顯改善。近年來，我院在第三方滿意度測評中，各項指標均有不同程度上升，其中2018年患者總體滿意度高達89.9%。
主持人：公立醫院作為我國最大民生部門，群眾的滿意就是向黨和人民交上的最好答卷。“看病貴”是老百姓反映比較突出的一個問題，那么從醫院角度來看，在治好病的同時能否進一步降低就醫費用，讓群眾滿意度更高呢？
郭德才：首先，我院是公立三級綜合醫院，診療服務及藥品的收費標準是嚴格按照物價部門的規定來執行的，并通過多種渠道進行公示，接受社會監督。
其次，我院不斷優化服務流程，提升醫院內涵，通過“健全醫療制度，規范診療行為；加強藥事管理，促進合理用藥；加強醫療收費監管，規范科室收費行為；積極推行單病種限價收費；堅持并不斷完善藥品招標采購制度；從嚴控制科室的藥品比例和醫療費用”等一系列舉措，從根本上解決百姓“看病難、看病貴”的問題。
再次，我院作為全國首批縣級公立醫院綜合改革試點醫院，一直以來都嚴格落實國家醫改政策，比如取消藥品加成，實行藥品零差價銷售；落實雙向轉診和分級診療，廣泛建立醫聯體和醫共體，促進醫療資源下沉;運用信息化、精細化的管理手段降低運營成本等等。
通過長期不懈的努力，我院的“平均住院日、藥占比、人均醫藥費用、抗菌藥物使用率”等各項醫改監測指標和控費指標逐年下降，切實讓改革的成果惠及人民群眾。2018年，我院平均住院日8.8天，藥占比31.4%，門診病人均費用211.7元，衛生材料收入占醫療收入比重為10.8%，百元醫療收入耗材的衛生材料費用為19.4元。值得一提的是，在2018年度全省67家三級綜合醫院（含省“四大家”醫院）綜合管理考核中，我院排名第17位（在省內同級別醫療機構中排名第一）。
主持人：加強黨風廉政建設任重而道遠，醫德醫風和行風建設永不止步，對于醫院今后的打算，郭書記還有什么想跟廣大網友說的嗎？
郭德才：醫院是“為人民服務”的窗口單位，是聯系人民群眾的重要紐帶，其黨風廉政建設成功與否直接關系到人心向背。近年來，我院在黨風廉政建設方面取得了一些成績，同時也存在一些問題，離人民群眾的要求還有一定差距。
下階段，我們將把黨風廉政建設工作作為管黨治黨第一要務，嚴格落實黨風廉政建設“一崗雙責”，將黨風廉政建設、行風建設與醫療工作統籌安排，常抓常為，抓細抓微，從嚴從緊，努力營造風清氣正的良好醫療環境，用更精湛的醫術和更優質的服務滿足人民群眾對美好健康生活的需求。
網友“html”提問：年前孩子高燒不退，兒科門診病人非常多，看病等了很長時間，要住院還沒有床位，等到第二天才住上院，家長心急如焚，醫院應該好好想想辦法。
郭德才：這位網友反映的問題確實存在，造成兒科病號多住院難的原因主要有兩個，一是由于去冬今春流感病毒的變異，導致患兒多，病情重。二是隨著生活水平的提高，人們對健康的需求日益增強，孩子有點小毛病，都是直接到醫院找專家?；純杭眲≡黾樱o門診和病房造成巨大的壓力?！ ?/p>
為了妥善解決這一問題，醫院做了很多工作：1、增開門診，壓縮兒科醫生的休息時間。2、增加床位數量，增配人員。3、合理規劃候診區域，強化分診，減少擁堵。4、籌建“危重兒童和新生兒救治中心”，建設“兒童診療中心”（將于年底正式投入使用）。每到冬季，兒科的醫務人員基本處于連軸轉狀態，都是超負荷工作。盡管有很多困難，醫院還是想方設法克服，較圓滿地完成了人民交給我們的任務。（本網記者 盛慧慧 郭閃）
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