調查：軍人軍屬依法優先 如何守護“小標識”的“專屬榮光”？
市第一人民醫院軍人優先窗口
剛過去不久的8月1日，是中國人民解放軍建軍97周年。當天，我市各地組織開展了形式多樣、豐富多彩的慶祝活動，致敬最可愛的人。與此同時，市檢察院也應時發布了一起關于我市某醫院服務窗口未張貼軍人軍屬優先標識的公益訴訟案件，引發了市民廣泛關注。
《中華人民共和國國防法》《中華人民共和國兵役法》《中華人民共和國軍人地位和權益保障法》《軍人撫恤優待條例》等法律法規，明確規定軍人在出行過程中享有優先權利。軍人軍屬依法優先是對軍人職業尊崇的體現，也是保障國防力量穩固的重要舉措。
“軍人軍屬依法優先”在我市的實際執行情況如何？如何守護這一“小標識”的“專屬榮光”？記者近日走訪了市民之家、客運總站、醫療機構等多個窗口服務場所，進行了一番實地探訪。
“優先窗口”溫暖軍心
8月10日恰逢七夕節，記者來到了位于市民之家3樓的市民政局婚姻登記處。
“婚姻登記處不是常規類型辦事窗口，所以我們的‘軍人優先’標識采用了立式標識牌的模式，放置在大廳顯眼處。”市民政局婚姻登記處主任柳四權介紹，在日常工作中，特別是在類似“520”“七夕”等具有特殊意義的領證高峰期，工作人員都會主動為前來結婚登記的軍人新人提前辦理業務，減少他們的等待時間。
“我的兒子在部隊保家衛國，平時聚少離多。兒媳婦生完小孩，能通過這個優先窗口快速辦理入院和出院手續，讓我感受到了社會對我們的關心和支持，心里特別溫暖。”8月9日上午，正在為兒媳辦理出院手續的市民李阿姨笑著告訴記者，自兒媳在市婦幼保健院住院以來，掛號、就診、檢查、繳費、取藥統統都在該院開辟的軍人軍屬綠色通道進行，既方便又快捷。
當天，記者又分別走訪了市第一人民醫院、市中醫醫院、市第四人民醫院，發現這三家醫療機構的業務辦理窗口均張貼了“軍人持證優先”的標識。
市客運總站“軍人優先購票窗口”
8月11日早上8點，在市客運總站的售票大廳，“軍人優先購票窗口”前秩序井然。剛購買完返程車票的軍人小王拿出自己的《中國人民解放軍義務兵證》向記者說道：“軍人優先窗口為我回家探親節省了很多時間，每次執行任務和外出對我們來說都是爭分奪秒的，有了優先窗口，確實方便了很多。”
“為了確保軍人優先購票窗口的有效運行，我們有著專門的培訓，不僅要熟悉相關政策和流程，同時也在提高服務質量和效率下了不少功夫。”市客運總站窗口工作人員表示，他們會根據軍人軍屬的出行需求，優先安排車次和座位，確保他們的出行順利。
此外，記者注意到，市客運總站還在候車室為軍人軍屬設置了專門的休息區域，提供免費的飲用水和報紙雜志等服務，讓他們的旅途更加舒適和溫馨。
公益訴訟助力軍人權益保障
今年5月，有“益心為公”志愿者向市檢察院公益訴訟部門反映，稱我市某醫院掛號、收費、取藥、住院等窗口未設置軍人軍屬優先標識。
收到該線索后，辦案檢察官立即前往涉案醫院進行調查，并對負有監管職責的行政單位進行了行政公益訴訟立案，并制發檢察建議，督促相關單位認真履行監管職責，依法落實對涉軍優撫對象的優待政策。目前該醫院已整改完畢。
“根據規定，公立醫療機構應當為軍人就醫提供優待服務，包括為殘疾軍人，烈屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬，現役軍人家屬、老復員軍人、參戰參試退役軍人、帶病回鄉退伍軍人等開通優先窗口，提供普通門診優先掛號、取藥、繳費、檢查、住院服務。”市檢察院公益訴訟部負責人介紹。
7月，市檢察院聯合市衛健委對該行政公益訴訟案件開展“回頭看”，并對全市各醫療機構進行檢查，重點圍繞在醫療過程中是否嚴格落實對軍人軍屬等優待對象實行優先掛號、優先診治、優先交費、優先取藥、優先安排住院治療等“五優先”服務進行檢查。
“標識雖小，但守護的是軍人榮光，維護的是軍人權益，我們檢察機關責無旁貸。”該負責人表示，將針對軍人軍屬權益保障問題繼續與各行政機關磋商，把保護軍人優先權益工作落到實處。
“軍人優先”不止窗口優先
近年來，隨著依法治國、依法治軍觀念深入人心，相關法律法規均在軍人優先優惠權益方面作出具體規定，為開展軍人優先提供了法律依據。業務辦理窗口的“軍人持證優先”標識，是落實涉軍優待政策最直觀的體現。
“今年以來，我們一直就軍人軍屬依法優先的政策進行各部門各單位巡訪。目前，我市已有20多家單位的業務窗口設有‘軍人軍屬優先’的標識，基本實現了我市公共服務區域的全覆蓋。”市退役軍人事務局擁軍優撫科科長劉雄輝介紹，在市雙擁工作領導小組的指導下，市退役軍人事務局一直在軍人軍屬就醫、就業、生活等方面積極保障他們依法優先的權益。
“讓軍人成為全社會尊崇的職業不僅要落實到思想上，更要落實到行動上。在鼓勵軍人軍屬依法享受優先權益的同時，我們將堅持不斷深化細化各項服務細節。”劉雄輝表示，該局將堅持把軍人軍屬依法優先作為一項制度緊抓不放，在檢查工作時，始終把軍人軍屬依法優先納入檢查范圍。此外，市退役軍人事務局還將聯合多家行政部門，對未張貼“軍人軍屬優先”標識的單位進行調解、溝通，切實將“擁軍優屬”的政策落地。同時將加大暢通投訴舉報渠道力度，引入社會監督力量，做好軍人依法優先的下篇文章。
廣大市民如發現我市各級各類行政事業性、經營服務性公共服務場所、柜臺和窗口未張貼“軍人軍屬優先”標識的，請及時向市退役軍人事務局舉報，舉報熱線0728-8237007。（仙桃周刊融媒體見習記者 劉楚輝）
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