快處快賠,交警啟動“警保聯動”模式
3月20日,仙桃交警支隊會議室,兩名事故調處民警為30多位保險查勘員開展了一次特殊的技能培訓。這標志著本市事故快處快賠工作已經正式啟動“警保聯動”模式。
這些保險查勘員來自本市13家保險公司。民警所講解傳授的知識包括12123軟件的安裝使用,還有交通事故責任認定的基本要領等。據悉,“警保聯動”模式即交警在中心城區交通事故快處的基礎上,以公安“交管12123”事故互聯網快速處理系統和各財產保險公司理賠系統為支撐,以各財產保險公司查勘員在城市核心商圈、城市主干道、重要交通路段,開展路面巡查為主要方式,第一時間發現和到達事故現場,協助當事人自行協商,協助交警對輕微道路交通事故進行快速處理。對責任明顯,雙方無異議的交通事故,保險查勘員可以直接錄入平臺系統,直接認定事故責任,實現簡易交通事故的快速處理、快速賠付、快速撤離現場,有效防范和減少因交通事故造成的交通擁堵,以及次生事故的發生。
啟動“警保聯動”是交警進一步深化公安交通管理“放管服”改革,提高交通事故處理能力和保險理賠服務水平,預防減少交通事故,保障城市交通順暢的重要舉措。
參加培訓的保險查勘員都認為這次培訓很受益,一方面為客戶打通了輕微交通事故處理的“快車道”,另一方面通過平臺,簡化了保險查勘理賠工作的中間環節,提高了工作效率。(本網特約通訊員 魏蘭)
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