“紅色物業(yè)”守護(hù)家門(mén)口的溫暖
沐浴春日暖陽(yáng),行步御臺(tái)公館,只見(jiàn)小區(qū)植被郁郁蔥蔥,綠蔭環(huán)繞,人車(chē)分流井然有序,黨建紅色標(biāo)語(yǔ)隨處可見(jiàn),溫馨的生活氛圍撲面而來(lái)。
中心廣場(chǎng)上,居民井方明帶著老年志愿者一招一式練著太極,悠然自得。身為安徽人,井方明在仙桃樂(lè)享退休生活,御臺(tái)公館的紅色物業(yè)管理服務(wù),更是讓他覺(jué)得“來(lái)對(duì)了”!
“小區(qū)物業(yè)很注重居民的人文關(guān)懷,我們這支太極志愿隊(duì)就是物業(yè)組建起來(lái)的。”井方明說(shuō)。
和不少小區(qū)一樣,高樓林立的御臺(tái)公館也曾有過(guò)“鄰居對(duì)門(mén)不相識(shí)”的“城市病”,業(yè)主之間不相熟,對(duì)物業(yè)工作不理解。如何破解這一難題?楓藍(lán)物業(yè)公司以打造“紅色物業(yè)”為契機(jī),工作人員變身行動(dòng)迅速、服務(wù)有力的志愿者,經(jīng)常走訪收集居民心聲,宣傳物業(yè)工作。
當(dāng)了解到井方明想組建太極志愿隊(duì)的想法,物業(yè)熱心發(fā)動(dòng)居民參與,搭起連接業(yè)主之間的橋梁,讓志趣相投的老年人老有所樂(lè)。
“依托‘紅色物業(yè)’這一載體,我們將基層黨建工作與物業(yè)管理有機(jī)結(jié)合,讓服務(wù)觸角延伸到每一個(gè)居民。” 楓藍(lán)物業(yè)綜管員張艷介紹。
盡管每天都是處理瑣碎的小事雜事,楓藍(lán)物業(yè)始終秉持“業(yè)主至上,貼心管家”的服務(wù)宗旨,圍繞黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)開(kāi)展了系列行動(dòng),用細(xì)心、溫馨拉近與業(yè)主之間的距離。
下雨天幫業(yè)主關(guān)窗收衣,經(jīng)常看望小區(qū)留守老人,拾到業(yè)主遺失物品物歸原主……紅色物業(yè),“紅”就紅在黨員隊(duì)伍,楓藍(lán)物業(yè)黨支部積極踐行紅色初心,用心辦好居民關(guān)注的“關(guān)鍵小事”,讓紅色元素不斷凸顯,居民獲得感、幸福感、安全感持續(xù)增強(qiáng)。
77歲的業(yè)主張美科對(duì)物業(yè)無(wú)微不至的服務(wù)態(tài)度感觸頗深。“我們倆老生活中難免遇到用水用電不方便的時(shí)候,只要一個(gè)電話,物業(yè)隨叫隨到,幫我們查看電路故障,解釋原因。”住在這里,張美科感到很幸福。
件件“小事”有回應(yīng),把事辦到心坎里。每逢中秋、元宵等傳統(tǒng)佳節(jié),物業(yè)還會(huì)舉辦文娛活動(dòng)吸引居民參與,定期聯(lián)合社區(qū)醫(yī)院開(kāi)展義診,組織志愿者關(guān)愛(ài)困難戶,讓居民的幸福感在家門(mén)口不斷升級(jí)。(仙桃日?qǐng)?bào)全媒記者 張鈺)
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